公司動(dòng)態(tài)
K/3 WISE五智解決方案全集-創(chuàng)智篇
刊首語(yǔ)：“五智”是金蝶K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺(tái)的解決方案全集的簡(jiǎn)稱(chēng)，他們分別從五個(gè)角度闡述企業(yè)信息化的重要價(jià)值方向。我們將其命名為睿智篇、機(jī)智篇、創(chuàng)智篇、理智篇和明智篇。在中國(guó)制造走向中國(guó)“智”造的轉(zhuǎn)型和變革之路上，金蝶K/3 WISE，當(dāng)屬集“智造”之大成者，幫助企業(yè)“智慧轉(zhuǎn)型穩(wěn)健升級(jí)”。
1992年，馬丁·克里斯托弗（Martin Christopher）曾說(shuō)：未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。今天，中國(guó)正在探索走出低端加工制造的泥沼，從made in China轉(zhuǎn)變?yōu)閙ade with China。
經(jīng)過(guò)三十多年來(lái)的發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為名副其實(shí)的世界工廠。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，通過(guò)對(duì)于原材料和人力成本的極致壓縮以及源源不斷的外貿(mào)訂單的依賴(lài)，單體制造企業(yè)可以享受到足夠生存的利潤(rùn)空間，盡管那可能只是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條里的十分之一。
同樣是1992年，臺(tái)灣企業(yè)家提出了微笑曲線理論，成為中國(guó)制造業(yè)廣泛認(rèn)同的未來(lái)發(fā)展方向。近幾年的金融危機(jī)衍生的全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，讓這一方向更加堅(jiān)定。中國(guó)制造，要走向中國(guó)“智”造，需要聯(lián)動(dòng)上游供應(yīng)商以及下游經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)的資源，并借助電子商務(wù)等信息化平臺(tái)，形成覆蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)以及采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、零售等各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈整合經(jīng)營(yíng)。
中國(guó)制造、中國(guó)“智”造、中國(guó)“創(chuàng)”造——你準(zhǔn)備好做“創(chuàng)智”企業(yè)了嗎？
廣州分公司成功簽約廣州利樺世紀(jì)K/3 WISE SRM產(chǎn)品
廣州利樺世紀(jì)金屬工業(yè)有限公司是金蝶的老客戶(hù)，一直與金蝶保持良好的合作關(guān)系。此次再次與金蝶攜手簽約K/3 WISE供應(yīng)商管理、供應(yīng)商協(xié)同管理等產(chǎn)品，合同金額近四十萬(wàn)元。
廣州利樺世紀(jì)金屬工業(yè)有限公司成是一家從事人造首飾、首飾表及工藝品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售為一體的中型專(zhuān)業(yè)化珠寶企業(yè)，作為廣東省首家通過(guò)三標(biāo)一體化的企業(yè)，是番禺區(qū)鐘村鎮(zhèn)最大規(guī)模的珠寶企業(yè)。公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲、美洲以至世界各地，是珠江三角洲最具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的首飾加工生產(chǎn)基地之一。
對(duì)于一個(gè)處于信息萬(wàn)變的行業(yè)，快捷獲取最新資訊就意味搶占更多市場(chǎng)占有率，如何通過(guò)信息化搭建統(tǒng)一的多組織協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，支撐公司快速成長(zhǎng)的戰(zhàn)略，成為利樺世紀(jì)信息化的重中之中。金蝶項(xiàng)目組成員有針對(duì)性的對(duì)利樺世紀(jì)進(jìn)行了深入調(diào)研，結(jié)合其管理現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展需要，提出通過(guò)K/3 ERP系統(tǒng)，充分整合資源，優(yōu)化內(nèi)部管理水平，特別是通過(guò)供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)等打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，從而打造企業(yè)一體化的高效執(zhí)行的協(xié)同平臺(tái)，提高各部門(mén)協(xié)同能力及工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化管理。
項(xiàng)目的成功簽約不僅得益于金蝶人員的專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)，也說(shuō)明了K/3 WISE 創(chuàng)新管理平臺(tái)中的新產(chǎn)品—SRM 解決方案得到客戶(hù)的認(rèn)同和肯定。
面對(duì)龐大的代理商網(wǎng)絡(luò)，如何減少企業(yè)獲取代理商訂單信息過(guò)程中的人為差錯(cuò)？如何減少業(yè)務(wù)人員的訂單錄入與核對(duì)的事務(wù)，提高訂單處理速度？如何協(xié)助渠道客戶(hù)方便快速地追蹤每張訂單的履實(shí)現(xiàn)與渠道客戶(hù)的有效溝通與信息交互，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？
經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)戶(hù)，構(gòu)建渠道銷(xiāo)售管理與客戶(hù)服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，促使企業(yè)與渠道客戶(hù)從行情況，提高響應(yīng)速度？如何傳統(tǒng)交易向網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售自助化、訂單履行全程可視，達(dá)到簡(jiǎn)化客戶(hù)溝通，降低從接收訂單到履行的成本，并提高渠道客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
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客戶(hù)資源搶奪激烈，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不多、客戶(hù)對(duì)企業(yè)要求（質(zhì)量、交期、成本）嚴(yán)格、對(duì)客戶(hù)響應(yīng)較慢、客戶(hù)滿(mǎn)意度不高、客戶(hù)資源流失嚴(yán)重。
面對(duì)企業(yè)的困境，K/3 WISE客戶(hù)關(guān)系管理幫助企業(yè)在接單前以客戶(hù)管理、商機(jī)管理為核心，全面挖掘與分析客戶(hù)需求，提升贏單率；接單時(shí)通過(guò)全面銷(xiāo)售訂單評(píng)估，保證利潤(rùn)最大化；在簽單后通過(guò)高效的協(xié)同供應(yīng)鏈對(duì)訂單進(jìn)行全面跟蹤與控制，保障按期交付；在產(chǎn)品交付后通過(guò)對(duì)服務(wù)的全程處理與分析，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本高、供應(yīng)商配合度低、企業(yè)內(nèi)部節(jié)流遇到瓶頸。
供應(yīng)商關(guān)系管理幫助企業(yè)增進(jìn)與供應(yīng)商的交流并與其建立起更有效的合作，同時(shí)完善質(zhì)量控制體系、做出更完善的供應(yīng)商分析、選擇并優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)商選擇決策、建立更具競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈體系。
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我們采用供應(yīng)鏈電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)相對(duì)于傳統(tǒng)的管理模式是一次重大變革，正是這次變革，讓聯(lián)創(chuàng)在管理上上了一個(gè)新臺(tái)階�，F(xiàn)在我們的投訴少了50%以上，我相信，繼續(xù)深入使用，將來(lái)可以做到90%無(wú)投訴。通過(guò)對(duì)上下游企業(yè)的管理流程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)鏈的進(jìn)一步整合，大大提高了聯(lián)創(chuàng)終端服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。
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——深圳市聯(lián)創(chuàng)科技集團(tuán)公司總經(jīng)理 彭琦
規(guī)范的銷(xiāo)售流程，提高了銷(xiāo)售效率，銷(xiāo)售經(jīng)理能夠?qū)︿N(xiāo)售業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)員全程實(shí)時(shí)監(jiān)控。 統(tǒng)一的客戶(hù)管理平臺(tái)，提升客戶(hù)管理效率，簡(jiǎn)化撞單分析，提升機(jī)構(gòu)滿(mǎn)意度；完善全公司、各大區(qū)、各區(qū)域、辦事處和業(yè)務(wù)員各種維度的銷(xiāo)售分析，為經(jīng)驗(yàn)共享、改進(jìn)工作提供信息，最終在行業(yè)市場(chǎng)緊縮的情況下，保持銷(xiāo)售業(yè)績(jī)逆市增長(zhǎng)。
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——堅(jiān)朗五金
通過(guò)金蝶的供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)，整合出快速、便捷、低庫(kù)存量的供應(yīng)鏈不僅僅加快市場(chǎng)反應(yīng)速度同時(shí)可以有效的減低庫(kù)存量，降低成本和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“共享、共贏”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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——路達(dá)（廈門(mén)）工業(yè)有限公司資訊開(kāi)發(fā)課主管 謝云良 
智在管理 鏈接未來(lái)——供應(yīng)鏈電子商務(wù)解決方案(PPT)
圍繞客戶(hù)生命周期，深度經(jīng)營(yíng)客戶(hù)關(guān)系(PPT)
構(gòu)建供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)(PPT)
售前指南-CRM
SRM協(xié)同平臺(tái)功能預(yù)覽
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售前指南-SRM
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中小企業(yè)事業(yè)部 產(chǎn)品市場(chǎng)部 2010
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