當(dāng)記者于晚上21點(diǎn)43分進(jìn)入深圳市翠綠珠寶首飾有限公司網(wǎng)站上的翠綠論壇時(shí)，發(fā)現(xiàn)最新的一條留言的時(shí)間為當(dāng)晚的20點(diǎn)04分。而且查閱了一番近期的留言，發(fā)現(xiàn)很多代理商、銷(xiāo)售商在這個(gè)論壇上與翠綠聯(lián)系業(yè)務(wù)，一些用戶(hù)在這個(gè)網(wǎng)站上詢(xún)問(wèn)服務(wù)。雖然翠綠珠寶還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的電子商務(wù)，但是可以看出，這個(gè)網(wǎng)站被他們時(shí)時(shí)應(yīng)用并維護(hù)著。對(duì)于屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，信息化普遍落后的珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，翠綠珠寶不但進(jìn)行信息化建設(shè)，而且充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)手段。這些都在昭示，對(duì)翠綠珠寶來(lái)說(shuō)，信息化并不是如珠寶首飾般的裝飾品，而是企業(yè)生存、發(fā)展的利器。
　　
　　在創(chuàng)業(yè)之前，黃炳標(biāo)在另一個(gè)比較知名的珠寶企業(yè)做銷(xiāo)售。1996年，他用1680萬(wàn)元注冊(cè)了深圳市翠綠珠寶首飾有限公司。如今翠綠珠寶已經(jīng)連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值超10億元，成為珠寶行業(yè)的佼佼者。發(fā)展到今天，珠寶企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)越來(lái)越集中在研發(fā)實(shí)力、降低損耗率以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力等方面。如何在競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地？如何提升企業(yè)的綜合實(shí)力？如何創(chuàng)建企業(yè)的品牌知名度？……這一切的一切都成為擺在黃炳標(biāo)面前的難題。
　　
　　企業(yè)期待再上臺(tái)階
　　
　　在1999年9月13日，翠綠珠寶取得了中國(guó)人民銀行有關(guān)黃金生產(chǎn)加工的經(jīng)營(yíng)許可權(quán)，可以直接向國(guó)家買(mǎi)金。這對(duì)翠綠珠寶這幾年的發(fā)展是一個(gè)很大的促進(jìn)。2002年10月30日，隨著上海黃金交易所的正式掛牌，翠綠珠寶也成為全國(guó)第一批黃金交易所綜合類(lèi)交易會(huì)員。但是隨著 2003年4月中國(guó)人民銀行宣布黃金珠寶生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商進(jìn)口珠寶不再需要許可證，開(kāi)放的市場(chǎng)使得競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。
　　
　　除此之外，翠綠還面臨著從一個(gè)生產(chǎn)、加工起家的企業(yè)，向推廣自有品牌的過(guò)渡。以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的翠綠珠寶，如何打造自有品牌，如何推廣自己的品牌，都成為亟待解決的問(wèn)題。
　　
　　另外，由于國(guó)內(nèi)的黃金首飾行業(yè)起步晚，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理理念都是來(lái)自于香港、臺(tái)灣等地區(qū)和諸如日本的國(guó)外。這些特點(diǎn)都決定了翠綠珠寶將走的信息化道路都將是一邊摸索、一邊實(shí)踐著。
　　
　　從財(cái)務(wù)到生產(chǎn)銷(xiāo)售
　　
　　從現(xiàn)在看來(lái)，對(duì)于翠綠珠寶來(lái)說(shuō)，信息化手段無(wú)疑已經(jīng)成為了首要的利器。" 但是，信息化建設(shè)本身就是一個(gè)在不斷發(fā)展的事物，其價(jià)值也并非從一開(kāi)始就被認(rèn)識(shí)到。翠綠珠寶的信息化過(guò)程也是隨著信息化建設(shè)大環(huán)境的發(fā)展深入而逐漸形成體系的。" 翠綠珠寶企劃部經(jīng)理宋陽(yáng)這樣評(píng)價(jià)著翠綠珠寶對(duì)于信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)和利用過(guò)程。
　　
　　象很多其他的企業(yè)一樣，翠綠珠寶的信息化工作是從財(cái)務(wù)方面開(kāi)始的。早在1997年，翠綠珠寶就采用了金蝶的財(cái)務(wù)軟件，結(jié)束了原來(lái)完全手工開(kāi)展財(cái)務(wù)工作的歷史。" 其實(shí)，當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)應(yīng)用也相對(duì)簡(jiǎn)單，只是用計(jì)算機(jī)代替了手工。但是，效果卻是非常明顯的，不僅效率大大提高了，也使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們初嘗到了甜頭。" 宋陽(yáng)回憶道。盡管這個(gè)甜頭并不大，但是，作用卻是不可忽視的。
　　
　　在財(cái)務(wù)系統(tǒng)之后，翠綠珠寶開(kāi)始建設(shè)銷(xiāo)售和生產(chǎn)系統(tǒng)。在珠寶首飾行業(yè)里，銷(xiāo)售和生產(chǎn)存在著非常獨(dú)特的方面。首先，銷(xiāo)售的成品與購(gòu)進(jìn)的原材料有著非常多的共同點(diǎn)，極端地說(shuō)，兩者是基本相同的。其次，在原材料的購(gòu)進(jìn)方面也非常特殊。只有一個(gè)進(jìn)貨地，那就是上海黃金交易市場(chǎng)。而原材料的價(jià)格也是象證券、股票那樣，根據(jù)國(guó)際形勢(shì)和行情，隨時(shí)在波動(dòng)。這無(wú)疑也增加了企業(yè)原材料的購(gòu)進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)。因此，生產(chǎn)管理和銷(xiāo)售管理無(wú)疑成為了象翠綠珠寶這樣的企業(yè)該解決的重中之重。
　　
　　2001年，經(jīng)過(guò)半年的開(kāi)發(fā)和半年的試運(yùn)行，翠綠珠寶的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行。2002年底，生產(chǎn)管理系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行。這兩套系統(tǒng)的上線(xiàn)運(yùn)行，使得翠綠珠寶的銷(xiāo)售管理和生產(chǎn)管理水平得到了很大的提升。無(wú)論是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還是成本的控制上，都較之從前有了很大的提高，也避免了以往諸如重復(fù)下單、遺漏訂單等人為因素問(wèn)題。
　　
　　2005年消滅孤島
　　
　　“2005年將是翠綠珠寶的整合之年，信息化管理將成為企業(yè)要下大力氣做好的工作之一。”宋陽(yáng)介紹說(shuō)。說(shuō)整合，是指對(duì)翠綠珠寶已有的生產(chǎn)管理系統(tǒng)和銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的整合。
　　
　　這兩套系統(tǒng)有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是都是翠綠珠寶尋找了一家軟件公司專(zhuān)門(mén)為他們量身定做的系統(tǒng)，并不是成型的軟件產(chǎn)品。" 就當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況來(lái)看，市面上并沒(méi)有很好的專(zhuān)門(mén)針對(duì)珠寶行業(yè)的軟件產(chǎn)品和解決方案。畢竟國(guó)內(nèi)的珠寶行業(yè)的發(fā)展也不過(guò)只是經(jīng)歷了20年左右的時(shí)間。而企業(yè)隨著發(fā)展壯大，又的確從內(nèi)部產(chǎn)生了應(yīng)用信息技術(shù)手段的需求。于是，我們選擇了找專(zhuān)業(yè)公司開(kāi)發(fā)的途徑。" 但是，發(fā)展到今天，先不論信息技術(shù)較之前幾年，已經(jīng)有了飛速的發(fā)展，翠綠珠寶企業(yè)內(nèi)部本身也不能再" 容忍" 各個(gè)系統(tǒng)的孤立存在著。
　　
　　整合就是要消滅“孤島”，要將企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)經(jīng)脈打通。于是，這也就成為了翠綠珠寶2005年信息化建設(shè)的重中之重。那這樣的整合對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是否會(huì)遇到不少挑戰(zhàn)呢？畢竟整合需要得到流程、管理、人員各方面的配合和支持。“我相信，只要董事會(huì)認(rèn)可并堅(jiān)定整合的道路，任何挑戰(zhàn)都將不再是問(wèn)題。”宋陽(yáng)堅(jiān)信，在經(jīng)歷了7 年多的信息化建設(shè)發(fā)展之路后，企業(yè)的高層管理者已經(jīng)很深刻地意識(shí)到了信息化對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性。他也堅(jiān)信，只要得到高層管理者的支持，信息化工作就能順利地開(kāi)展下去，也就能獲得相應(yīng)的效益。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)提升品牌
　　
　　從整體來(lái)說(shuō)，珠寶行業(yè)的信息化水平并不高。珠寶企業(yè)來(lái)搞信息化工作，都是在摸索中進(jìn)行。沒(méi)有很好的模版可以學(xué)習(xí)，沒(méi)有很好的成型產(chǎn)品可供選擇，更沒(méi)有成功或失敗的案例可供參考�！坝谑�，我們企業(yè)的發(fā)展是與軟件供應(yīng)商同步的�！彼侮�(yáng)體會(huì)著珠寶行業(yè)信息化發(fā)展的不易。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，如何應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也顯得尤為重要。
　　
　　在2000年電子商務(wù)熱潮的促動(dòng)下，翠綠珠寶也與中企動(dòng)力合作，開(kāi)設(shè)了自己的企業(yè)網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)，企業(yè)網(wǎng)站只是起到了發(fā)布一些企業(yè)信息的作用。隨著3 次的改版工作的開(kāi)展，企業(yè)網(wǎng)站的功能得到了加強(qiáng)�！八鼘⒊蔀榇渚G珠寶未來(lái)品牌推廣的基礎(chǔ)，也將成為翠綠珠寶開(kāi)展電子商務(wù)的平臺(tái)，更將是翠綠珠寶與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)并服務(wù)好客戶(hù)的重要手段�！�
　　
　　中企動(dòng)力深圳公司銷(xiāo)售工程師邱寧寧說(shuō)，“翠綠珠寶非常重視網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)于企業(yè)品牌推廣和宣傳的幫助，因此，他們選擇我們作為其網(wǎng)絡(luò)合作伙伴。" 翠綠珠寶采用了中企動(dòng)力提供的‘企業(yè)通’，即任何人在TOM 上輸入黃金、鉆石、鉑金這三個(gè)關(guān)鍵字，都將直接進(jìn)入到翠綠公司的網(wǎng)站上。另外，翠綠珠寶還采用了中企動(dòng)力的集團(tuán)郵箱、智能網(wǎng)站和中文域名等產(chǎn)品。這些舉動(dòng)都是為翠綠珠寶能在網(wǎng)絡(luò)世界里打造真正的" 品牌效應(yīng)。”
　　
　　中企動(dòng)力副總經(jīng)理俞凡先生認(rèn)為，像珠寶這類(lèi)勞動(dòng)密集型行業(yè)，對(duì)于信息化建設(shè)，資金投入有限、IT技術(shù)積淀不足，他們所需要的其實(shí)也并非什么技術(shù)眩目、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、使用繁瑣的“IT產(chǎn)品”，而是直指最終目標(biāo)的“IT應(yīng)用服務(wù)”，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的信息化需求，中企動(dòng)力提供給客戶(hù)的，是一整套的信息化解決方案，使更多的中小企業(yè)能真正看到信息化建設(shè)所帶來(lái)的成效和利益。
　　
　　“信息化建設(shè)必須循序漸進(jìn)地開(kāi)展，任何一個(gè)脫離實(shí)際的超前手段都有可能會(huì)適得其反，因此與中企動(dòng)力的合作也是隨著翠綠的業(yè)務(wù)需求不斷增加新的產(chǎn)品�！彼侮�(yáng)最后總結(jié)道。
　　
　　國(guó)內(nèi)的珠寶企業(yè)注定要以小博大，因而必須要更鋒利、更快速、更直接。相信中國(guó)的珠寶中小企業(yè)能適時(shí)改變思維方式和競(jìng)爭(zhēng)的方向，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，做大做強(qiáng)！網(wǎng)絡(luò)，將為珠寶企業(yè)打造一個(gè)全新的世界！