由于企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)工具,在一定程度上符合了信息時代企業(yè)管理發(fā)展的方向和趨勢,可以通過信息化手段提高企業(yè)資源管理效率、較低企業(yè)運營成本、有利于企業(yè)融入到產業(yè)鏈大環(huán)境中,從而獲取競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。 1、 成長型企業(yè)替換ERP系統(tǒng)原因 由于企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)工具,在一定程度上符合了信息時代企業(yè)管理發(fā)展的方向和趨勢,可以通過信息化手段提高企業(yè)資源管理效率、較低企業(yè)運營成本、有利于企業(yè)融入到產業(yè)鏈大環(huán)境中,從而獲取競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。 首先,企業(yè)方面原因:這主要包括企業(yè)管理因素和企業(yè)業(yè)務流程模式變化而導致企業(yè)替換ERP系統(tǒng),使其能夠適應新的情況。很顯然,企業(yè)組織結構由直線職能式演進為矩陣式或SBU模式時,企業(yè)的信息傳遞、指令傳遞模式等都會發(fā)生很大的變化,企業(yè)ERP系統(tǒng)自然面臨這二次開發(fā)或替換。另一種情況下,企業(yè)業(yè)務流程發(fā)生變化后,比如由于流程優(yōu)化以適應ISO9000系列的要求,原有的某些流程被取消,新加入了一些關鍵流程,大部分流程得到改善,此時ERP系統(tǒng)要想繼續(xù)進行流暢的運行,替換系統(tǒng)幾乎是必然的選擇,因為很多情況下,在此開發(fā)可能比整套系統(tǒng)替換成本更高。 其次,由于技術變化的原因:如Web2.0時代,企業(yè)會考慮基于此技術架構其某些業(yè)務流程。SOA架構思想與模式出現(xiàn)后,盡管ERP系統(tǒng)被設計成柔性的、模塊化的、可重構的等等,但“唯一不變的只有變化”的時代,誰也不可能天真的期待由于某些新技術的出現(xiàn),ERP就成了一成不變的。事實上,創(chuàng)新是技術的生命線,沒有變化,沒有創(chuàng)新,技術就變成了常規(guī),受到挑戰(zhàn)的是辯證唯物主義的發(fā)展觀。 第三,由于信息化廠商的原因:企業(yè)管理信息化廠商的發(fā)展策略、技術傾向等,也可能對企業(yè)信息化軟件的選擇產生重要的影響,有朝一日所有的ERP廠商如果都采用了SOA思想架構其軟件系統(tǒng),企業(yè)要想買到其曾經非常實用、經濟、而且用的非常習慣的那一套軟件系統(tǒng),恐怕也會很困難了。正如,我們現(xiàn)在如果想去市場買一條64M的內存條,基本上很難買到,因為大家很少用了,生產廠家也就很少甚至不生產,在市場上很難買到也就不足為怪了。 2、 國內成長型企業(yè)已進入ERP替換時代? 上面我們分析了企業(yè)替換ERP系統(tǒng)的三種原因,但由此推出企業(yè)已進入ERP替換時代的結論是否正確呢?我覺得,目前來看,這樣推理為時尚早。 中國制造業(yè)信息化門戶E-works的調查數(shù)據(jù)顯示:2004年ERP在中國制造業(yè)的普及程度還很低。整個制造業(yè)ERP普及率僅為10.4%,在信息化建設起步較早的機械行業(yè),ERP普及率也只有15.7%。而經過我們對某市100余家制造業(yè)企業(yè)2006年信息化相關數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)管理信息化實現(xiàn)情況如下表所示: 管理信息化實際運行情況表 對以上圖表分析可見,已有44%的企業(yè)部署并全部實現(xiàn)了財務管理,其次是OA系統(tǒng)全部實現(xiàn)比例達到30%,再次是HR軟件和進銷存管理軟件達到24%。而70%以上的企業(yè)尚未計劃使用EAM、KM、BI、DSS等軟件系統(tǒng),MRP/ERP系統(tǒng)全部實現(xiàn)和部分實現(xiàn)的比例之和也只有35%,有一半的企業(yè)尚未計劃使用ERP系統(tǒng),由此可見,該市的企業(yè)管理信息化工作仍然有很多的工作要做。 窺一斑而知全豹,該市的信息化工作在全國來說也是具有一定代表性和有一定水準的,ERP系統(tǒng)應用情況尚且如此,我們由此得出的結論只能是企業(yè)ERP應用市場還遠未飽和,企業(yè)ERP市場依然有著很多的機會有待挖掘。在目前情況下,說企業(yè)已進入ERP替換時代有些為時尚早。 3、 中小企業(yè)市場——ERP的光明天地,還是可怕的泥潭? 整體而言,企業(yè)ERP的普及率不高,而ERP在中小企業(yè)市場中的普及率更低,但由于中小企業(yè)占據(jù)了企業(yè)總體的90%以上,中小企業(yè)巨大的數(shù)量和強勁的發(fā)展勢頭,使得其對ERP系統(tǒng)表現(xiàn)出較高的需求水平。也就是說,雖然中小企業(yè)ERP的普及率或實現(xiàn)程度低,但其背后有著對ERP系統(tǒng)的潛在需求;相對來說,大型企業(yè)(人員2000及以上,銷售額3億及以上,資產總額4億及以上)的信息化工作已開展的很好,企業(yè)信息化方面的投入也很大,大型企業(yè)ERP市場競爭異常激烈。 廣大中小企業(yè)的信息化需求相對簡單,但差異較大,中小企業(yè)的信息化產品往往屬于利基產品,信息化廠商在此方面的投入回報可能不夠理想,根據(jù)長尾理論的推斷,這些產品聯(lián)合起來的市場力量將是巨大的,足以與主流熱門產品相抗衡;這也啟示著廣大制造業(yè)信息化廠商,制造業(yè)信息化不僅要重點、大型企業(yè),廣大的中小企業(yè)中同樣蘊藏著信息化的巨大市場機遇,把握好這些機會,將成為信息化廠商創(chuàng)造奇跡的立足點。 4、 成長型企業(yè)與ERP廠商雙贏的契機 這里,我們在對“成長型企業(yè)”及其與ERP廠商獲取雙贏局面的契機來談一點看法。 按照企業(yè)成長理論的有關觀點,所謂“成長型企業(yè)”,是指具有較大發(fā)展?jié)摿Φ、各項企業(yè)成長指標表現(xiàn)優(yōu)良,企業(yè)成長性良好的企業(yè)。這類企業(yè)的突出特點是成長性好,發(fā)展速度快。也正是因為如此,這類企業(yè)由于成長非常迅速,出現(xiàn)對企業(yè)信息化的需求是非常正常的,而且,這種需求往往非常強烈。 從另一方面來看,信息化廠商的行動也對雙贏局面的達成至關重要,企業(yè)信息化廠商應關注成長型企業(yè)的實際需求,深入探討并了解成長型企業(yè)的信息化需求的本質和特點,努力針對企業(yè)的特殊需求構建符合成長型企業(yè)發(fā)展規(guī)律的ERP系統(tǒng),助力成長型企業(yè)的騰飛,同時在此過程中實現(xiàn)企業(yè)自身的積累和發(fā)展。 所以,成長型企業(yè)與ERP廠商雙贏的契機在于:企業(yè)信息化需求與廠商滿足需求能力的恰當對接。這種對接一方面需要成長型企業(yè)保持足夠的成長性,不斷做大做強,另一方面,更多的需要信息化廠商針對成長型企業(yè)的特點輔助其構造出滿意的ERP系統(tǒng),最終實現(xiàn)企業(yè)增強競爭力、持續(xù)成長的目的。