對關注信息化的媒體人士來說，ERP是再熟悉不過的一種關于企業(yè)管理的軟件。2000年前后，ERP的概念開始在國內漸漸流行開來。與此同時，ERP的高失敗率也是業(yè)內公開的秘密。2002年，來自國外眾多研究機構的數據表明：全球ERP實施失敗率一直高達70%以上，約有50%的項目半途而廢。雖然歷經幾年的實踐努力，但這種失敗率仍然維持在高位狀態(tài)。這種全球通病在中國變得更明顯，甚至坊間一度流傳“ERP100%的失敗率”和“上ERP找死，不上ERP等死”等悲觀說法。一些ERP項目失敗引發(fā)的官司更是鬧得沸沸揚揚。

　　傳統(tǒng)ERP的是是非非

　　究竟是什么原因造成了ERP的高失敗率呢?北京恩信科技公司總裁劉有濤認為：首先，軟件服務供應商本身存在問題。在當時的賣方市場情況下，軟件廠商通常是鎖定客戶，提出不菲的產品報價，動輒幾百萬上千萬的費用使客戶不堪重負;軟件廠商對ERP的軟件功能過分渲染，而很少考慮客戶的實際情況;另外還存在后續(xù)維護不到位或者一錘子買賣等因素。

　　同時，不同軟件廠商所開發(fā)的ERP產品沒有統(tǒng)一的平臺標準，相互之間不能兼容，客戶在上了某一廠商的產品之后，如果對前一廠商的產品不滿，則會由于巨大的投入而不能更換新的更適合自己的ERP產品。

　　此外，那些外來軟件還存在著水土不服的問題。

　　這種高失敗率讓許多企業(yè)管理者左右為難——搞信息化，面臨巨大的投資風險，甚至可能影響企業(yè)的發(fā)展;但許多企業(yè)管理者同時都明白，信息化是企業(yè)的必由之路，不搞肯定不行。因此有人將此形容為“IT的泥潭”和“企業(yè)的噩夢”。原本雙贏的信息化項目，到頭來落下了雙輸的殘局。

　　為什么看起來很美的事情卻陷入了兩難的境地呢?

　　劉有濤與美國寰通公司北京市場部經理趙子哲認為，ERP的失敗，根源在于這些軟件開發(fā)商試圖用信息技術的手段來優(yōu)化和完善工業(yè)時代下的企業(yè)管理形態(tài)，而忽視了企業(yè)管理形態(tài)正在急劇向信息時代演進。由于人們把ERP不恰當地賦予了所謂“提升企業(yè)管理理念，變革企業(yè)管理手段”等虛無的東西，讓ERP披上了一層神秘的面紗。事實上，目前許多ERP項目的確是試圖規(guī)范和優(yōu)化客戶的精確管理，并期望以此來提高工作效率，但結果反而固化了客戶企業(yè)原有的組織結構，束縛了企業(yè)組織的演進。

　　趙子哲認為，ERP只是管理工具，是固化的東西，而企業(yè)的管理是動態(tài)的。ERP應當適應企業(yè)的要求，而不是企業(yè)適應軟件的需要。否則，這種模式下的ERP沒有出路。

　　經過多年的發(fā)展，ERP廠商開始反思失敗的教訓。從2006年開始，平臺化與個性化需求已經成為人們探討的核心話題，開源、SAAS、SOA等成為圈內人掛在嘴邊的流行語。

　　一方面，在線應用與SAAS應用得到了拓展。以服務提供軟件的方式對企業(yè)而言已經越來越有誘惑力了，因為它承諾了更低的維護與運行成本。2006年，在線應用與SAAS應用得到了初步發(fā)展，而在2007年，這種應用方式將會得到進一步的拓展。另一方面，ERP廠商不遺余力的推動以SOA平臺為基礎的生態(tài)鏈。但是SOA的實現并不是某一家廠商的事情，需要更多的廠商參與，在統(tǒng)一的SOA框架下重新整理自己的產品，圍繞SOA建立起一條新的產業(yè)鏈。

　　劉有濤認為，差異性是企業(yè)生存的砝碼。在日漸殘酷的市場競爭中，每個生存下來的企業(yè)必定都有其獨到之處，正所謂80%的共性+20%的差異性，企業(yè)賴以生存的也正是這20%的差異性。有了差異性，企業(yè)才能夠戰(zhàn)勝競爭對手，使自身不斷發(fā)展壯大。但是，差異性又成了企業(yè)信息化的最大難點，使企業(yè)信息化改造無法有統(tǒng)一的標準和模式，給企業(yè)信息化管理的軟件開發(fā)和維護帶來很大困難。這也是目前ERP廠商開始關注平臺化建設的根源。

　　用開源解決ERP的癥結

　　在做開源ERP之前，一直有個疑惑困擾著劉有濤：“過去，每次接到客戶的訂單，大家都做得十分用工、賣力，結果客戶一驗收經常說不合格，有時候不但余款收不回來，還面臨用戶索賠的尷尬境地。”

　　在劉有濤看來，傳統(tǒng)ERP的模式越來越難做了。為了破解自己的困惑，也為了能在技術上進一步突破，2001年至2003年期間，劉有濤作為訪問學者，開始在北美學習和工作。本想在技術上尋求突破的他，在國外卻意外接觸到了一個全新軟件開發(fā)模式——開源。

　　對開源軟件，劉有濤當初和許多人一樣并不看好，也存在著很多的疑慮。隨著接觸越來越多的實例和對開源軟件認識的不斷加深，劉有濤不僅越來越發(fā)現開源軟件的巨大魅力，也讓他慢慢解開了自己一直以來的困惑。

　　作為中國首家開源ERP提供商，恩信科技先免費為企業(yè)提供解決80%共性需求的信息化管理框架，再對企業(yè)二次開發(fā)人員進行培訓，使其能夠自主地在開源軟件的基礎上進行二次開發(fā)，成為適用于每個企業(yè)的ERP。

　　據劉有濤介紹，恩信科技的開源ERP是基于INTERNET采用B/S結構(運行在互聯網上)的ERP，不但擁有人所共知的B/S結構軟件的優(yōu)點，適用于及時、同步采集世界各地分支機構的商業(yè)信息，更完全沒有了眾多由C/S結構(運行在局域網上)修改過來的ERP的缺陷。

　　通過免費下載，用戶可以得到免費的軟件產品及所有業(yè)務程序源代碼并可永久使用。讓用戶立即節(jié)省幾十萬甚至上百萬元的購買或開發(fā)費用。這種社會公益性效應是十分顯著的。

　　劉有濤說，開源ERP為廣大的用戶或用戶指定的開發(fā)商搭建了良好的平臺，他們可在“恩信科技開源ERP”基礎上為客戶進行二次定制開發(fā)，高效率建設完全成功的企業(yè)信息化系統(tǒng)。開源就是為客戶帶來實惠，為軟件工程師和中小型軟件公司提供贏利的技術平臺。