深圳市聯(lián)創(chuàng)實業(yè)有限公司成立于一九九三年，注冊資本20390萬元，是一家專業(yè)生產(chǎn)家電產(chǎn)品、移動通訊產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的實業(yè)公司。聯(lián)創(chuàng)公司的國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)己遍布全國90%以上的縣級及以上城市區(qū)域，零售終端達(dá)4000多家，大中型商場、超級賣場、專業(yè)渠道、電視直銷、專賣店的五級網(wǎng)絡(luò)立體構(gòu)建、脈絡(luò)清晰，形成了強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和售前、售中、售后服務(wù)得到了廣大經(jīng)銷商及消費(fèi)者的認(rèn)可。同時加大海外市場的投入，迅速拓展，自2004年開始公司逐步從貼牌出口到自行進(jìn)出口，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中東、東南亞等世界60多個國家和地區(qū)，部分市場己成為主導(dǎo)品牌。聯(lián)創(chuàng)科技集團(tuán)擁有規(guī)模龐大的分銷體系，全國規(guī)模較大的經(jīng)銷商有近500家，而這些經(jīng)銷商往往也是聯(lián)創(chuàng)的特約服務(wù)網(wǎng)點，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，許多小的管理問題開始凸顯：

產(chǎn)品、配件種類繁多，同時產(chǎn)品的更新?lián)Q代導(dǎo)致同一配件存在多版本問題，使訂貨、發(fā)貨過程中存在嚴(yán)重的溝通障礙，從而導(dǎo)致分銷環(huán)節(jié)，售后服務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同效率比較低；

訂貨效率低：采用電話、傳真、Email、QQ等方式訂貨，處理周期長，費(fèi)時費(fèi)力；

訂單數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，溝通成本高：對同一物料經(jīng)銷商的叫法與企業(yè)內(nèi)部人員的叫法不一致，需反復(fù)溝通；

業(yè)務(wù)決策慢：不能及時獲取銷售、服務(wù)終端信息（銷量和庫存量），缺乏決策輔助信息；

經(jīng)銷商投訴率高：傳統(tǒng)模式不僅經(jīng)常發(fā)生漏單、錯單，而且員工大部分時間都在處理事務(wù)型工作，無暇顧及經(jīng)營分析及經(jīng)銷商關(guān)懷。

為了從根本改變這一現(xiàn)狀，聯(lián)創(chuàng)科技集團(tuán)采用了金蝶供應(yīng)鏈電子商務(wù)服務(wù)解決方案，建立了經(jīng)銷商及服務(wù)網(wǎng)點門戶，有效地支撐起全國范圍內(nèi)的整機(jī)和配件的訂貨業(yè)務(wù)。

在全球金融危機(jī)到來的時刻，制造行業(yè)的廠商普遍面臨著市場疲軟和銷售增速下降的壓力，而低效的供應(yīng)鏈協(xié)同又給企業(yè)擺脫危機(jī)造成了極大的困擾。此時，面對市場變化和不確定性，選擇供應(yīng)鏈電子商務(wù)，準(zhǔn)確、快速、高效地實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，已經(jīng)成為一種趨勢。

未來市場競爭不再是單個企業(yè)間的競爭，而是供應(yīng)鏈間的競爭，為應(yīng)對日益加劇的競爭，獲得更大的商業(yè)利益，生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商必須聯(lián)合成為一個統(tǒng)一體，從交易型向伙伴型轉(zhuǎn)變，由商業(yè)利益關(guān)系向共贏的合作伙伴關(guān)系發(fā)展。

供應(yīng)鏈電子商務(wù)屬于全程電子商務(wù)范疇，使供應(yīng)鏈管理由傳統(tǒng)的繁瑣流程向快速協(xié)同的方向轉(zhuǎn)變。

全面信息管理：完善企業(yè)的信息管理，通過平臺幫助企業(yè)快速的實現(xiàn)信息流、資金流和物流的全方位管理和監(jiān)控，同時，利用供應(yīng)鏈電子商務(wù)，將供應(yīng)鏈上下游的供應(yīng)商、企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶等進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)協(xié)同管理，從而實現(xiàn)高效的資金周轉(zhuǎn)。

轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式：幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應(yīng)用、信息化的全面滲透，使得企業(yè)的經(jīng)營模式也需要相應(yīng)轉(zhuǎn)變，借助全程電子商務(wù)綜合平臺，可以幫助企業(yè)分享從內(nèi)部管理到外部商務(wù)協(xié)同的一站式、全方位服務(wù)，從而解放了企業(yè)資源、顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)力和運(yùn)營效率。

聯(lián)創(chuàng)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)供應(yīng)鏈交易過程的全程電子化，徹底變革了傳統(tǒng)的上下游商業(yè)協(xié)同模式，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同及轉(zhuǎn)變了經(jīng)營方式。

以ERP管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，在統(tǒng)一了人、財、物、產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范了企業(yè)的基礎(chǔ)信息及業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，聯(lián)創(chuàng)采用在線訂貨平臺建立了全國范圍內(nèi)經(jīng)銷商的電子商務(wù)協(xié)同平臺，實現(xiàn)了外部電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)的無縫集成，達(dá)成商務(wù)過程的全程貫通。

提升企業(yè)對供應(yīng)鏈的管控能力，建立協(xié)同高效的供應(yīng)鏈

基于互聯(lián)網(wǎng)的在線管理應(yīng)用，打通內(nèi)部管理與外部商務(wù)信息化溝通，幫助企業(yè)對供應(yīng)鏈進(jìn)行實時監(jiān)控，全面提升企業(yè)供應(yīng)鏈管控能力，使企業(yè)上、下游實現(xiàn)高效協(xié)同，做到快速精準(zhǔn)決策。

高效便捷的訂貨業(yè)務(wù)處理

通過購物車和向?qū)У姆绞剑�讓�?jīng)銷商輕松完成一張訂單的下達(dá)。網(wǎng)上訂單自動傳遞到企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)進(jìn)行訂單審核、發(fā)貨等處理，網(wǎng)上訂單狀態(tài)實時更新，方便經(jīng)銷商及時查詢。能夠降低商務(wù)信息傳遞的成本，大大縮短訂單處理的時間，提高訂單準(zhǔn)確性。

隨時隨地的訂貨與出貨業(yè)務(wù)管控

經(jīng)銷商可在任何地方，任何時間通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上自助下單并跟蹤訂單執(zhí)行情況。

靈活的貨品定價功能

可按經(jīng)銷商或經(jīng)銷商類別維護(hù)多套價格體系，滿足企業(yè)靈活價格政策制定的需要。

便捷的對賬過程

定期自動批量發(fā)送客戶對賬單，快捷完成對賬處理。

與企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)高度集成

在線訂貨平臺與企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)無縫集成，相同數(shù)據(jù)不需重復(fù)錄入，大大提高業(yè)務(wù)處理效率和準(zhǔn)確性，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的業(yè)務(wù)協(xié)同。

通過應(yīng)用金蝶供應(yīng)鏈電子商務(wù)服務(wù)平臺，聯(lián)創(chuàng)作為供應(yīng)鏈的鏈主企業(yè)，打造了一個快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)，有效提升了供應(yīng)鏈競爭力，在金融危機(jī)下，依然保持高速的業(yè)績增長，更為迅速地向一線品牌進(jìn)發(fā)。

其應(yīng)用效益表現(xiàn)在：

信息通過網(wǎng)上實時共享，加速了業(yè)務(wù)決策過程。

訂貨過程實時高效、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，原先要4天，現(xiàn)在只需1天，98%的國內(nèi)訂單通過這個平臺處理，經(jīng)銷商滿意度顯著提高。

規(guī)范了內(nèi)外信息的統(tǒng)一叫法，與經(jīng)銷商的溝通變得簡單，跟單人員大為縮減。

由于采用在線服務(wù)模式，公司可以將資源聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)，IT服務(wù)交給專業(yè)的廠商做，一方面大幅降低了IT投入的成本（包括軟硬件、網(wǎng)絡(luò)帶寬、IT系統(tǒng)維護(hù)人員等），同時又縮短了實施周期，由一年的時間減少到1個月就順利完成。

我們采用供應(yīng)鏈電子商務(wù)服務(wù)平臺相對于傳統(tǒng)的管理模式是一次重大變革，正是這次變革，讓聯(lián)創(chuàng)在管理上上了一個新臺階。現(xiàn)在我們的投訴少了50%以上，我相信，繼續(xù)深入使用，將來可以做到90%無投訴。通過對上下游企業(yè)的管理流程的優(yōu)化，實現(xiàn)了對供應(yīng)鏈的進(jìn)一步整合，大大提高了聯(lián)創(chuàng)終端服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。