在無(wú)數(shù)的鼓噪聲及種種偽裝和策劃下，傳統(tǒng)企業(yè)用戶們對(duì)ERP軟件動(dòng)心了，傾其所有，上馬ERP。經(jīng)過(guò)了艱苦的等待之后，企盼的金色秋天多數(shù)并沒(méi)有到來(lái)......

　　自2002年春天以來(lái)，國(guó)內(nèi)的ERP市場(chǎng)火了起來(lái)。一些ERP的叫賣(mài)者扛出了最時(shí)髦的招牌：應(yīng)用ERP，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。還有的公然鼓吹說(shuō)現(xiàn)在到了ERP的“中國(guó)企業(yè)進(jìn)行時(shí)”。許多管理軟件廠商，也紛紛變臉把自己的管理軟件畫(huà)上了ERP的油彩和光環(huán)。
　　
　　在無(wú)數(shù)的鼓噪聲及種種偽裝和策劃下，傳統(tǒng)企業(yè)用戶們對(duì)ERP軟件動(dòng)心了，傾其所有，上馬ERP。經(jīng)過(guò)了艱苦的等待之后，企盼的金色秋天多數(shù)并沒(méi)有到來(lái)。
　　
　　那么，國(guó)內(nèi)的ERP市場(chǎng)成熟了嗎？沒(méi)有。一個(gè)市場(chǎng)的成熟，必須具備三個(gè)基本條件：首先，進(jìn)入市場(chǎng)的商品是成熟的；第二，市場(chǎng)的交易主體是成熟的；第三，市場(chǎng)的管理機(jī)制和法制建設(shè)是健全的。

　　ERP軟件整體上不成熟

　　軟件的成熟性，是軟件商業(yè)化的基礎(chǔ)。國(guó)際上的研究表明：ERP項(xiàng)目70%以上都不成功。而且成本平均超預(yù)算240%，安裝時(shí)間超預(yù)計(jì)178%。
　　
　　20多年來(lái)，我國(guó)系統(tǒng)應(yīng)用ERP的企業(yè)達(dá)2600多家；從單項(xiàng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用開(kāi)始到ERP系統(tǒng)實(shí)施完畢，平均應(yīng)用周期為8至10年；多數(shù)企業(yè)應(yīng)用ERP后，其管理水平以及反映企業(yè)綜合能力和管理狀況的相關(guān)指標(biāo)沒(méi)有發(fā)生明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新；以致在過(guò)去20年，中國(guó)80億元的投入，大多打了水漂。
　　
　　目前我國(guó)實(shí)施ERP的成功率不足30%，七成的實(shí)施單位依然處在交學(xué)費(fèi)的階段。這表明：ERP軟件就整體而言，并未完全成熟。這種不成熟性，突出表現(xiàn)在以下方面：首先，功能可用性不足，平均只能達(dá)到預(yù)期功能的50%左右；其次，調(diào)試周期過(guò)長(zhǎng)，當(dāng)前ERP軟件的平均調(diào)試周期在18個(gè)月到31個(gè)月；第三，軟件自身缺陷過(guò)多；第四，項(xiàng)目成本是隱性增長(zhǎng)的黑洞，實(shí)踐告訴我們，ERP項(xiàng)目的實(shí)施成本，可能是軟件價(jià)格的三到五倍。
　　
　　消費(fèi)主體觀念滯后
　　
　　作為ERP軟件的消費(fèi)主體，企業(yè)不僅應(yīng)該認(rèn)識(shí)ERP的特點(diǎn)、了解其技術(shù)上的先進(jìn)性，而且應(yīng)該清醒地預(yù)見(jiàn)和防范ERP在實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　但是，當(dāng)前我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。更不能自主的對(duì)ERP進(jìn)行比較、挑選和提出個(gè)性化要求，不能對(duì)ERP項(xiàng)目的上馬實(shí)施有效地組織和領(lǐng)導(dǎo)。這就潛藏下相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　這種消費(fèi)主體的不成熟性主要表現(xiàn)在：首先，主體意識(shí)不強(qiáng)或主體思想錯(cuò)位。比如說(shuō)，企業(yè)在ERP項(xiàng)目的實(shí)施中，放棄領(lǐng)導(dǎo)，處于從屬的地位；其次，不懂得在實(shí)施ERP項(xiàng)目中進(jìn)行管理重組；第三，不會(huì)在ERP項(xiàng)目實(shí)施中進(jìn)行資源整合。
　　
　　市場(chǎng)環(huán)境欠規(guī)范
　　
　　ERP軟件的成熟和發(fā)展，需要一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，需要一個(gè)體系化了的、完善的、健康的、功能齊全的市場(chǎng)。
　　
　　這個(gè)市場(chǎng)應(yīng)該有充足的信息資源；有明確的交易主體；有完善的交易規(guī)則；有不斷健全的法制建設(shè)；有縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系；有相關(guān)的配套服務(wù)規(guī)程。建設(shè)這樣一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)體系，是一項(xiàng)復(fù)雜的、龐大的系統(tǒng)工程，不可能很短時(shí)間完成。
　　
　　此外，這一市場(chǎng)的法制建設(shè)和交易規(guī)范，不會(huì)也不可能在很短的時(shí)間完成。它需要一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程、一個(gè)調(diào)研的過(guò)程。當(dāng)前就急需建立ERP軟件市場(chǎng)準(zhǔn)入制度；ERP項(xiàng)目監(jiān)理制度；ERP項(xiàng)目保險(xiǎn)規(guī)定；ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收鑒定制度等。
　　
　　應(yīng)該說(shuō)，目前我國(guó)尚沒(méi)有形成一個(gè)ERP項(xiàng)目上馬和實(shí)施的寬松的、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。因此，企業(yè)上馬ERP項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)慎重。
　　
　　筆者沒(méi)有任何貶低ERP軟件的意思，也不排除有成功的案例，不排除有合格的ERP軟件供應(yīng)商。但是，就整體而言，企業(yè)一定要正確認(rèn)識(shí)ERP項(xiàng)目的高風(fēng)險(xiǎn)性，才能少一些企業(yè)家的眼淚。