幾年來,ERP一直是媒體炒作的焦點,大家各抒己見,眾說紛紜。有觀點認(rèn)為我國企業(yè)實施ERP的成功率不到5%,樂觀估計也不足15%。既然ERP在中國企業(yè)實施的成功率如此之低,為什么還有眾多的企業(yè)前仆后繼、義無返顧地走向ERP呢? 走向ERP是企業(yè)的痛苦選擇 加入WTO將使國內(nèi)企業(yè)面臨來自國外企業(yè)的強大競爭壓力,對此有人驚呼“狼來了!”于是有人回應(yīng):不怕!我們要“與狼共舞”。但是,要“與狼共舞”只有勇氣是不夠的,首先必須知道“狼”究竟有什么本領(lǐng)?它是如何舞的? 目前,在西方發(fā)達(dá)國家,使用ERP系統(tǒng)來管理企業(yè)已經(jīng)成為制造型企業(yè)發(fā)展的必由之路。西方制造行業(yè)一直在對企業(yè)科學(xué)管理進(jìn)行著積極的探索,從20世紀(jì)40年代的訂貨點法,到60年代的時段式MRP,到70年代的閉環(huán)MRP,到80年代的MRPⅡ,再到90年代的ERP。ERP是西方制造業(yè)科學(xué)管理理論和實踐的總結(jié)和升華,是他們苦苦探索幾十年后得出的用于制造業(yè)科學(xué)管理的一整套現(xiàn)代管理理論和方法。因此,國內(nèi)企業(yè)要從容應(yīng)對WTO,要與國外的強大競爭對手抗衡,就必須學(xué)習(xí)和借鑒西方先進(jìn)的管理思想和方法,盡快掌握ERP,用它來改造我們傳統(tǒng)的、粗放型的管理! 應(yīng)用ERP也是企業(yè)自身發(fā)展的迫切需要。我們常說要跳躍式發(fā)展、超常規(guī)發(fā)展,首先就應(yīng)該是企業(yè)管理上的跳躍。多年來,國內(nèi)制造業(yè)也在科學(xué)管理方面進(jìn)行過許多艱難的探索和實踐工作,也曾總結(jié)出有一定價值的管理經(jīng)驗,取得過一些應(yīng)用成果,然而同ERP比起來,這些只不過是部分簡單、樸素的ERP思想,只是對管理方法的局部改進(jìn)。通過幾年的ERP應(yīng)用,國內(nèi)許多從事ERP應(yīng)用的管理和技術(shù)人員不得不承認(rèn):我們想到的ERP已經(jīng)做好了,我們沒想到的ERP也已經(jīng)做好了,如果說在應(yīng)用過程中,我們的某些做法與ERP不一樣,過不了多久也會發(fā)現(xiàn),是我們的做法錯了。這是大家都不愿意看到的一個殘酷的現(xiàn)實。企業(yè)要發(fā)展只有面對這個現(xiàn)實,充分利用已經(jīng)成熟的ERP,減少在科學(xué)管理方面的重復(fù)探索,加快企業(yè)改造的進(jìn)程! 應(yīng)用ERP也是規(guī)范管理行為,增強市場競爭力的強有力手段。目前一些國有中小型企業(yè)面臨的形勢嚴(yán)峻,而與此相對應(yīng),一些私營、民營企業(yè)正搞得熱火朝天。若讓時光倒流十幾年,大家會驚奇地發(fā)現(xiàn),兩者的情況截然相反。這是為什么?撇開機制的問題不談,主要原因就是企業(yè)的管理。私營、民營企業(yè)的管理雖談不上科學(xué),但也十分嚴(yán)格、高效。而國有中小型企業(yè)擁有形形色色的管理制度和方法,卻不能確保這些制度和方法行之有效地運行,一大堆制度形同虛設(shè)。ERP可以提供一種現(xiàn)代的、科學(xué)的手段,促使我們嚴(yán)格地按照ERP的管理理念和方法去工作,從而規(guī)范企業(yè)的各種管理行為。對于經(jīng)濟效益還比較好的國有企業(yè),應(yīng)該從“前車之鑒”中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),避免“重蹈覆轍”。 我國經(jīng)濟目前正處于轉(zhuǎn)型和發(fā)展階段,即從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟,從農(nóng)業(yè)化轉(zhuǎn)向工業(yè)化,并要從全球化和長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來關(guān)注信息化。也就是說,我們不僅要迅速完成工業(yè)化進(jìn)程,同時還要快速實現(xiàn)信息化,歷史給我們出了個難題,要求我們兩步并成一步走。ERP雖不是靈丹妙藥,但它確實是世界上先進(jìn)的管理思想和方法。以我國企業(yè)尤其是國有企業(yè)的粗放式管理現(xiàn)狀,如果再不借助信息技術(shù)手段來提高管理素質(zhì),那企業(yè)將無法在殘酷的市場競爭中立足。因而,引入ERP管理系統(tǒng)是國內(nèi)企業(yè)提高管理的大勢所趨,它不是用來裝點門面和趕時髦的,而是生存和發(fā)展的需要,是生與死的痛苦選擇。 盡管實施ERP要花費一筆可觀的費用,而且還可能會失敗,然而“上ERP可能會早死,不上只有等死”。如果現(xiàn)在不做選擇,將來可能連選擇的機會都沒有! ERP軟件選擇的八個誤區(qū) 一旦企業(yè)決定實施ERP,各ERP軟件廠商、代理公司都會聞風(fēng)而動、紛至沓來,各公司的銷售人員開始擺攤賣瓜、自賣自夸。也有一些大學(xué)教師和軟件開發(fā)公司口口聲聲許諾要為企業(yè)開發(fā)一套ERP系統(tǒng),而且價格便宜、針對性強云云。企業(yè)被搞得不知所措。在這里我們總結(jié)出ERP軟件選擇的八個誤區(qū),給企業(yè)提個醒,以免在軟件選擇過程中受到錯誤認(rèn)識的誤導(dǎo)! 誤區(qū)1 外國軟件不符合國情廠情 有的企業(yè)認(rèn)為外國軟件是針對外國國情編寫的,只有國內(nèi)軟件才適合自己。其實ERP軟件體現(xiàn)的是科學(xué)的管理思想,這種思想已經(jīng)在世界范圍得到了驗證,并被西方發(fā)達(dá)國家的制造業(yè)廠商廣泛應(yīng)用。如果說它不符合我們的國情廠情,那是因為我們的國家落后、我們的企業(yè)管理落后,而利用ERP軟件,正是為了改變這種落后局面。因此,一個ERP軟件是否優(yōu)秀、是否適合自己的企業(yè),不應(yīng)以其產(chǎn)地為標(biāo)準(zhǔn)。至于極少數(shù)人把購買國內(nèi)軟件同愛國主義結(jié)合起來,純屬無稽之談。 誤區(qū)2 ERP沒什么,軟件高手幾個月就可以編出來 ERP的精髓在于其中蘊涵的科學(xué)、先進(jìn)的管理思想和方法,它首先由管理大師精心設(shè)計,然后才由軟件高手將它代碼化。從這個意義上說,在ERP系統(tǒng)開發(fā)過程中,軟件高手只不過從事一些體力勞動罷了。如果沒有管理大師的參與,幾個軟件高手或許也能夠編出來類似的軟件,但那些只不過是一堆披著華麗界面的垃圾。 誤區(qū)3 根據(jù)企業(yè)的自身情況,自行開發(fā)或與研究機構(gòu)聯(lián)合開發(fā)是一條切合實際的路子 “一切從實際出發(fā)”本無可厚非,當(dāng)遇到商品化軟件針對性不強的時候,就有人提出“它不符合實際”,企業(yè)應(yīng)該自行開發(fā)一套適合自身特點的ERP?墒恰俺霭l(fā)”容易,什么時候才能到達(dá)終點?要做好一件事,除了要從實際出發(fā),更應(yīng)該尊重事物發(fā)展的客觀規(guī)律。ERP系統(tǒng)的開發(fā)不像人們想像中那么容易,企業(yè)、大學(xué)、一般軟件公司和研究機構(gòu)極少具備從事ERP系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)驗,專業(yè)ERP軟件公司的存在和發(fā)展才是ERP應(yīng)用取得成功的必由之路。 誤區(qū)4 大型企業(yè)應(yīng)該選擇大型軟件 很多企業(yè)使用ERP軟件多年,并取得了較好的應(yīng)用效果,但是所使用過的功能還不到軟件所有功能的一半。若花費巨資,購買一個大型軟件,可能所用到的軟件功能只相當(dāng)于一個小軟件的功能。(下轉(zhuǎn)第B3版) 就像現(xiàn)在的電話機具備很多功能,可我們除了通話以外,又能用到多少其他功能?所以對大多數(shù)企業(yè)來說,ERP的應(yīng)用才剛剛起步,如果能用好其中的一個小軟件,已經(jīng)是脫胎換骨的管理革命了。 誤區(qū)5 應(yīng)選擇數(shù)據(jù)庫開放的ERP軟件 ERP軟件是一個復(fù)雜、綜合的系統(tǒng),普通用戶不可能清楚地知道所有數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,如果數(shù)據(jù)庫開放,用戶可以直接訪問或修改數(shù)據(jù)庫,則很容易造成系統(tǒng)崩潰。況且,ERP軟件包括財務(wù)數(shù)據(jù),任意操作財務(wù)數(shù)據(jù)是違法的。所以數(shù)據(jù)庫開放不是ERP軟件選擇的決定性因素。 誤區(qū)6 ERP的實施使許多陷入困境的企業(yè)起死回生 “ERP給企業(yè)帶來的是錦上添花,而不是雪中送炭”,這幾乎已經(jīng)成為一條公理。它是經(jīng)濟效益較好的企業(yè)謀求進(jìn)一步發(fā)展的道路,而不是困難企業(yè)脫貧致富的靈丹妙藥。使企業(yè)陷入困境的原因有很多,ERP可以解決管理上的問題,尤其是成本、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)效率等方面的問題,但不可能讓不暢銷的產(chǎn)品變得暢銷! 誤區(qū)7 假如ERP實施失敗,損失的也僅僅是軟件費用,大量的硬件是實實在在握在手上的固定資產(chǎn) 硬件的升級換代很快,所謂的固定資產(chǎn)過不了多久就會變成一堆破銅爛鐵。而如果ERP實施失敗,將意味著企業(yè)錯過了一次發(fā)展的大好機會,意味著企業(yè)在激烈的市場競爭中將面臨落伍,意味著企業(yè)高層管理人員可能對ERP喪失信心,而一旦喪失信心,就可能導(dǎo)致無法再次開展ERP實施工作,這些才是ERP實施失敗最大的損失! 誤區(qū)8 ERP系統(tǒng)必須使用小型機 在計算機技術(shù)飛速發(fā)展的今天,小型機已經(jīng)不是高性能計算機的代名詞。PC服務(wù)器的功能已經(jīng)非常強大,運行ERP絕對沒有問題,而且它投資少、備件的通用性好、容易維護(hù)。小型機則相反,它投資大、設(shè)備專用、維護(hù)困難,對系統(tǒng)人員要求很高,非一般企業(yè)所能承受。